Перейти к содержимому

Ответы на вопросы

Помощь и контакты

Не нашли ответ?

suport@rekid.md

Написать нам

Частые вопросы

Покупаю

  • Как платить?

    Напрямую продавцу, обычно при встрече, когда вещь у вас в руках. На Rekid ничего не оплачивается онлайн.

  • Можно с доставкой?

    Если продавец согласен, можно договориться о курьере или почте. Rekid не организует доставку, её оплачивает покупатель.

  • Как узнать нужный размер?

    Размеры указаны по росту ребёнка в сантиметрах, рядом возраст (например, «68 · 4–6 мес.»). Добавьте ребёнка в профиль, и Rekid сначала покажет вещи его размера.

  • Продавец не отвечает, что делать?

    Подождите день: многие родители отвечают вечером. Если ответа так и нет, возможно, вещь уже продана; поищите похожую среди объявлений.

  • Меня обманули, что делать?

    Если вы отправили деньги или сообщили кому-то данные карты, сразу позвоните в свой банк. Затем пожалуйтесь на этого человека на Rekid и не удаляйте переписку. Подробно — в статье Как безопасно покупать.

Продаю

  • Как подать объявление?

    Нажмите «Продать», сделайте несколько фото, затем заполните детали и цену. Объявление появляется сразу. Все шаги — в разделе Как это работает.

  • Сколько висит объявление?

    30 дней. В разделе «Мои объявления» его можно продлить, отметить как забронированное или проданное.

  • Как отметить «забронировано» или «продано»?

    В разделе Мои объявления у своего объявления нажмите «Отметить: забронировано / продано»: забронировано — когда договорились, продано — после передачи.

  • Что нельзя продавать?

    Лекарства, детское питание (и смеси), б/у соски, бутылочные соски и молокоотсосы, б/у нижнее бельё и вещи, не связанные с детьми. Полный список — в условиях использования.

Аккаунт и стоимость

  • Сколько это стоит?

    Нисколько. Объявления, поиск и сообщения бесплатны, а Rekid не берёт комиссию с продаж.

  • Нужен ли аккаунт?

    Искать, смотреть и сохранять избранное можно без аккаунта. Аккаунт нужен, чтобы написать кому-то, подать объявление, оставить отзыв или пожаловаться. Войти можно по email или другим способом, который вы увидите при входе.

  • Как пожаловаться на объявление или человека?

    Нажмите «Пожаловаться» в объявлении, в профиле человека или в переписке и выберите причину. Модераторы проверяют каждую жалобу. Подробнее — в советах по безопасности.

  • Как удалить аккаунт?

    В профиле, в разделе «Аккаунт». Ещё 30 дней аккаунт можно восстановить, потом данные удаляются навсегда. Подробнее — на странице об удалении аккаунта.

Контакты

Не нашли ответ? Напишите нам на suport@rekid.md, и мы ответим как можно скорее.