Ответы на вопросы
Помощь и контакты
Не нашли ответ?
Частые вопросы
Покупаю
Как платить?
Напрямую продавцу, обычно при встрече, когда вещь у вас в руках. На Rekid ничего не оплачивается онлайн.
Можно с доставкой?
Если продавец согласен, можно договориться о курьере или почте. Rekid не организует доставку, её оплачивает покупатель.
Как узнать нужный размер?
Размеры указаны по росту ребёнка в сантиметрах, рядом возраст (например, «68 · 4–6 мес.»). Добавьте ребёнка в профиль, и Rekid сначала покажет вещи его размера.
Продавец не отвечает, что делать?
Подождите день: многие родители отвечают вечером. Если ответа так и нет, возможно, вещь уже продана; поищите похожую среди объявлений.
Меня обманули, что делать?
Если вы отправили деньги или сообщили кому-то данные карты, сразу позвоните в свой банк. Затем пожалуйтесь на этого человека на Rekid и не удаляйте переписку. Подробно — в статье Как безопасно покупать.
Продаю
Как подать объявление?
Нажмите «Продать», сделайте несколько фото, затем заполните детали и цену. Объявление появляется сразу. Все шаги — в разделе Как это работает.
Сколько висит объявление?
30 дней. В разделе «Мои объявления» его можно продлить, отметить как забронированное или проданное.
Как отметить «забронировано» или «продано»?
В разделе Мои объявления у своего объявления нажмите «Отметить: забронировано / продано»: забронировано — когда договорились, продано — после передачи.
Что нельзя продавать?
Лекарства, детское питание (и смеси), б/у соски, бутылочные соски и молокоотсосы, б/у нижнее бельё и вещи, не связанные с детьми. Полный список — в условиях использования.
Аккаунт и стоимость
Сколько это стоит?
Нисколько. Объявления, поиск и сообщения бесплатны, а Rekid не берёт комиссию с продаж.
Нужен ли аккаунт?
Искать, смотреть и сохранять избранное можно без аккаунта. Аккаунт нужен, чтобы написать кому-то, подать объявление, оставить отзыв или пожаловаться. Войти можно по email или другим способом, который вы увидите при входе.
Как пожаловаться на объявление или человека?
Нажмите «Пожаловаться» в объявлении, в профиле человека или в переписке и выберите причину. Модераторы проверяют каждую жалобу. Подробнее — в советах по безопасности.
Как удалить аккаунт?
В профиле, в разделе «Аккаунт». Ещё 30 дней аккаунт можно восстановить, потом данные удаляются навсегда. Подробнее — на странице об удалении аккаунта.
Контакты
Не нашли ответ? Напишите нам на suport@rekid.md, и мы ответим как можно скорее.