На Rekid родители продают и покупают вещи напрямую друг у друга. Почти всегда всё проходит хорошо. Несколько простых правил помогут избежать неприятностей, покупаете ли вы куртку за 100 лей или коляску за 3 000.
Главное, что нужно знать с самого начала: на Rekid ничего не оплачивается онлайн. Rekid не держит ничьих денег, не занимается доставкой и не ручается за вещи из объявлений. Вы договариваетесь с продавцом напрямую и платите, когда вещь у вас в руках.
Переписывайтесь на Rekid
- Напишите продавцу из объявления кнопкой «Написать продавцу». Ваш номер телефона никто не видит. Вы даёте его, только если сами захотите.
- Ведите переписку на Rekid. Если вас торопят перейти в другое приложение, будьте осторожны.
- Если в сообщении есть ссылки или слова про карту и оплату, Rekid покажет предупреждение. Внимательно его прочитайте.
Встречайтесь днём в людном месте
- Выбирайте общественное место: у большого магазина, на рынке или на остановке. Не ходите одни по незнакомому адресу, возьмите кого-нибудь с собой.
- Скажите кому-то из близких, куда идёте.
- Хорошо осмотрите вещь до оплаты: молнии, швы, колёса, ремни. Проверьте всё, что можно проверить.
- Если покупаете коляску, прочитайте статью Как выбрать коляску б/у. Про автокресло спросите год выпуска и не было ли оно в аварии; всё остальное — в статье Автокресло б/у: что проверить.
Платите при получении
- Платите, только когда вещь у вас в руках и она вас устраивает.
- Не отправляйте деньги заранее незнакомому человеку: ни «предоплату», ни «за бронь», ни «за доставку».
- Никому не сообщайте данные карты: номер, срок действия и код на обороте.
- Никому не сообщайте коды из SMS. С их помощью у вас могут снять деньги с карты.
- Не открывайте «ссылки на оплату» из сообщений. Rekid никогда не просит оплату и не присылает ссылки на оплату.
Если встретиться нельзя и продавец согласен отправить вещь курьером или почтой, доставку оплачивает покупатель. Спросите в службе доставки, можно ли оплатить вещь при получении посылки. Так вы не платите за то, чего не видели.
Признаки мошенничества
- Цена слишком низкая для новой или дорогой вещи.
- Вас торопят: «только сегодня», «уже трое желающих».
- Предлагают перейти в другое приложение или присылают ссылки.
- Просят код из SMS, данные карты или оплату по ссылке.
- Встречаться не хотят, но просят деньги «за доставку» или «за страховку».
- Фото похожи на картинки из интернета или не совпадают с описанием.
Если заметили хоть один из этих признаков, остановитесь. Вы ничего не теряете, если переспросите или откажетесь.
На что смотреть у продавца
- Значок «Телефон подтверждён». Значит, человек подтвердил свой номер телефона.
- Отзывы. В профиле продавца видно, что о нём написали другие родители.
- Профиль. Как давно человек на Rekid и какие у него ещё объявления.
Эти признаки помогают, но ничего не гарантируют. Правила выше действуют с любым человеком.
Пожалуйтесь, если что-то кажется подозрительным
Объявления при публикации проходят автоматическую проверку, а модераторы смотрят те, что вызвали подозрение. Ваша помощь важна.
- Нажмите «Пожаловаться» в объявлении, в профиле человека или в переписке и выберите причину.
- Человека можно заблокировать. После этого он не сможет вам писать.
- Модераторы проверяют каждую жалобу. Если на переписку пожаловались, они могут её прочитать.
Если что-то пошло не так
Если вы отправили деньги, а человек пропал, или если вы сообщили кому-то данные карты или код из SMS, сразу позвоните в свой банк и попросите заблокировать карту. Потом пожалуйтесь на человека на Rekid и не удаляйте переписку. Rekid не может вернуть деньги, которые вы кому-то отправили, но модераторы могут заблокировать аккаунт, чтобы человек не обманул других. Можно также обратиться в полицию.
Все советы по безопасности коротко собраны на странице Советы по безопасности. А если вы продаёте, прочитайте статью Как быстро продать детские вещи, из которых ребёнок вырос.