Политика конфиденциальности

Оператор данных — оператор площадки Rekid. С любым вопросом или запросом о ваших данных пишите нам на suport@rekid.md.

3.1. Когда вы пользуетесь Rekid без аккаунта

При первом личном действии (например, когда вы выбираете населённый пункт или добавляете вещь в избранное) мы создаём для вас анонимный идентификатор, который хранится в файле cookie. К нему мы привязываем: язык, населённый пункт, детей, сохранённые поиски и избранное, подписку на push-уведомления и черновики объявлений. Мы не спрашиваем ваше имя или email.

3.2. Аккаунт

• Email, если вы входите с кодом из письма.
• Данные, которые мы получаем от Google или Apple, когда вы входите через них: имя, email, фото профиля и технические данные подключения к их аккаунту.
• Данные, которые мы получаем от Telegram, когда вы входите через него или подключаете его: идентификатор Telegram, имя пользователя, имя и фото профиля.
• Имя и фото, которые вы выбираете для профиля.

3.3. Публичный профиль

Любой может видеть: ваше имя, фото, населённый пункт, дату регистрации, значки «Телефон подтверждён» и «Telegram подключён», оценку и отзывы, обычное время ответа, а также ваши активные и проданные объявления.

3.4. Дети

Для персональной ленты вы можете добавить детей: дату рождения (или предполагаемую дату) и, по желанию, имя и пол. По дате рождения мы определяем размер. Эти данные закрыты: их нет в публичном профиле, и их никто не видит. Имя ребёнка может появляться в уведомлениях, которые отправляются вам (например, «Андрей: новые объявления в нужном размере»).

3.5. Объявления

Текст, фотографии, цена, размер, состояние, населённый пункт (и сектор в Кишинёве) и способы передачи публичны. С фотографий мы удаляем геоданные (GPS) и другую скрытую информацию из файла. Проверяйте фотографии перед публикацией: на них не должно быть видно лиц детей. Мы считаем просмотры и добавления в избранное; продавец видит цифры, но не видит, кто заходил.

3.6. Сообщения

Мы храним сообщения и фотографии из чата, чтобы вы могли прочитать их в любой момент. Номер телефона и адрес из профиля попадают в переписку, только если вы сами их отправите. Сообщения со ссылками или словами, которые используют мошенники, автоматически получают предупреждение. Модераторы могут прочитать переписку, только если на неё пожаловались, и каждое открытие записывается.

3.7. Телефон и адрес

Номер телефона указывать не обязательно. Если вы его подтверждаете, вы получаете код по SMS или через бота Rekid в Telegram (в Telegram вы отправляете боту свой контакт, чтобы мы убедились, что номер ваш). Мы храним номер и историю запросов кода; сам код хранится только в необратимо зашифрованном виде и действует 10 минут. Адрес указывать не обязательно, он нужен только чтобы быстро отправить его в чат.

3.8. Отзывы, жалобы и модерация

Отзывы публичны, с именем и фото автора. По жалобам мы храним, кто и на что пожаловался, причину и решение; пользователь, на которого пожаловались, не узнаёт, кто это сделал. Мы также храним санкции, историю модерации и журнал действий модераторов и администраторов.

3.9. Уведомления

Мы храним ваши настройки для каждого типа и канала, push-подписки ваших браузеров (включая тип браузера), связь с Telegram и список уведомлений в приложении.

3.10. Поиск

Мы сохраняем каждый поиск: текст, язык, число результатов и аккаунт или анонимный идентификатор, который его выполнил, чтобы показывать вам недавние поиски и улучшать поиск. Когда вы очищаете недавние поиски, они исчезают из вашего списка, но остаются в статистике. Самые частые поиски всех пользователей показываются, без имён, как подсказки.

3.11. Технические данные

Для каждого сеанса входа, с аккаунтом или без него, мы храним IP-адрес и тип браузера — для безопасности аккаунта и чтобы останавливать злоупотребления. IP-адрес используется в момент запроса для ограничения числа запросов. Серверы ведут технические журналы (IP-адрес, запрошенная страница, браузер), чтобы работать и защищаться от атак. Для действий модераторов и администраторов мы также храним IP-адрес, с которого они были совершены.

3.12. Статистика

С помощью собственного инструмента, размещённого на наших серверах, мы считаем посещения без файлов cookie и без хранения IP-адреса; мы видим только общие цифры (сколько посещений, на каком языке, с какого типа устройства). Показатели площадки (например, сколько объявлений продаётся за 30 дней) рассчитываются по обобщённым данным.

Если вы нажмёте «Принять» в баннере на сайте, мы используем также Google Analytics, который загружается через Google Tag Manager. Тогда Google получает случайный идентификатор из файлов cookie _ga и _ga_*, страницы, которые вы смотрите (без текста поиска и других параметров адреса; на страницах профиля, переписки и поиска без заголовка страницы), откуда вы пришли, язык, тип устройства и такие события, как публикация объявления или отправка сообщения, но никогда не их содержание, ваше имя или email. Через соединение Google видит и IP-адрес. Реклама и Google Signals выключены. Без ответа или если вы нажмёте «Отказаться», в Google ничего не попадает.

Автоматическая проверка объявлений (запрещённые слова, ссылки, номера телефонов, неподходящее содержание на фотографиях) может отправить объявление на проверку до публикации. Решение об отклонении или о санкции всегда принимает человек. Лента упорядочивает объявления по размерам ваших детей, сохранённым поискам, населённому пункту и новизне; это не имеет для вас юридических последствий.

Мы не продаём и не сдаём в аренду ваши данные. Мы передаём их только поставщикам, которые помогают нам обеспечивать работу Rekid, только в необходимом объёме и с обязательством их защищать:

• Размещение серверов и база данных: хостинг-провайдер площадки.
• Cloudflare: сеть, через которую загружается сайт, и хранение фотографий.
• Resend: отправка писем (ваш адрес, тема и текст письма).
• Sentry (Европейский союз): отслеживание ошибок; при сбое получает технические сведения об ошибке (трассировку, адрес страницы, браузер и версию сайта), без cookie, сообщений, IP-адресов и адресов электронной почты.
• Sightengine: автоматическая проверка фотографий в объявлениях; получает только публичную ссылку на фотографию, когда объявление публикуется.
• Telegram: бот, каналы и вход через Telegram; текст уведомлений приходит в ваш чат с ботом. Публикации в каналах не содержат вашего имени.
• Google и Apple: вход через них, если вы его выбираете. Google также получает список активных объявлений (название, цену, фотографию, населённый пункт и ссылку), без вашего имени, чтобы показывать их в поиске товаров.
• Службы уведомлений браузеров (Google, Mozilla, Apple, Microsoft): доставляют push-уведомления в зашифрованном виде в ваш браузер.
• Google Analytics и Google Tag Manager (Google): статистика использования сайта, только если вы нажмёте «Принять» (пункт 3.12).
• SMS-провайдер: отправляет код подтверждения телефона, если вы выбираете SMS.

Фото профиля, полученные от Google или Telegram, загружаются прямо с их серверов, поэтому браузер человека, который смотрит ваш профиль, подключается к ним.

Мы можем передавать данные органам власти, только когда этого требует закон, или чтобы защитить свои права в случае мошенничества.

Некоторые из перечисленных поставщиков хранят или обрабатывают данные в Европейском союзе, в США или в других странах. Мы передаём им данные только с гарантиями, которых требует закон, например со стандартными договорными условиями о защите данных.

Если вы согласны на Google Analytics, данные попадают в Google, в том числе в США.

После запроса на удаление аккаунта у вас есть 30 дней, чтобы его восстановить; затем персональные данные удаляются окончательно, с исключениями, описанными в документе «Удаление аккаунта».

Соединение с Rekid зашифровано (HTTPS). Доступ к данным есть только у тех, кому они нужны для работы, а действия модераторов и администраторов записываются. Коды подтверждения телефона хранятся только в необратимо зашифрованном виде, а коды для входа действуют несколько минут. Если произойдёт нарушение безопасности, которое может вас затронуть, мы сообщим вам и уполномоченному органу, как требует закон.

Вы имеете право:

• узнать, какие данные о вас у нас есть, и получить их копию;
• исправить неверные данные; большинство из них можно изменить самостоятельно в разделе «Профиль»;
• потребовать удаления данных; аккаунт можно удалить самостоятельно в разделе «Профиль» → «Аккаунт»;
• потребовать ограничить обработку или возразить против обработки на основании нашего законного интереса;
• получить данные, которые вы нам передали, в формате, удобном для чтения компьютером;
• в любой момент отозвать согласие, что не влияет на то, что было сделано ранее (для Google Analytics в разделе «Настройки cookie», внизу сайта);
• подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова (datepersonale.md).

Чтобы воспользоваться своими правами, напишите нам на suport@rekid.md с email-адреса аккаунта. Мы ответим не позднее чем через 15 дней. Мы можем попросить дополнительную информацию, чтобы убедиться, что запрос ваш.

Аккаунт на Rekid может быть только у людей, достигших 18 лет. Данные о детях добавляют родители, только для персональной ленты, и они не публичны. Пожалуйста, не публикуйте фотографии, на которых видны лица детей.

Какие файлы cookie и какие данные мы храним в вашем браузере, описано в «Политике использования файлов cookie».

Мы можем обновлять эту политику. Новая версия публикуется на этой странице с номером и датой; о важных изменениях мы сообщаем заранее, на сайте или по email.

С вопросами о ваших персональных данных пишите нам на suport@rekid.md.