Вы можете удалить аккаунт Rekid в любой момент. После запроса у вас есть 30 дней, чтобы передумать; затем ваши персональные данные удаляются окончательно, с исключениями, описанными ниже.
1. Как удалить аккаунт
- Войдите в аккаунт и откройте «Профиль» → «Аккаунт».
- В разделе «Удаление аккаунта» нажмите «Удалить аккаунт».
- Прочитайте, что произойдёт, и подтвердите, введя указанное слово.
Если вы больше не можете войти в аккаунт, напишите нам на suport@rekid.md с email-адреса аккаунта. Мы можем попросить дополнительную информацию, чтобы убедиться, что аккаунт ваш.
Если вы пользуетесь Rekid без аккаунта, ваши данные привязаны только к анонимному идентификатору в браузере. Удалить их можно в разделе «Профиль»: детей, сохранённые поиски, избранное и уведомления.
2. Что происходит сразу
- Ваши активные и забронированные объявления, а также объявления на проверке отключаются. Ни одно из ваших объявлений больше не видно другим пользователям.
- Ваш публичный профиль больше не виден.
- Вы выходите из аккаунта на всех устройствах.
- Если у вас подтверждён email, вы получите письмо с датой окончательного удаления.
До этой даты вы можете войти и посмотреть свои данные, но не можете публиковать объявления, писать сообщения, оставлять отзывы или менять что-либо, кроме восстановления аккаунта.
3. Как восстановить аккаунт
В течение 30 дней войдите в аккаунт и нажмите «Восстановить аккаунт». Всё вернётся как было, с одним отличием: объявления останутся отключёнными, и вы включите их снова в разделе «Мои объявления».
4. Окончательное удаление
Через 30 дней, не позднее следующего дня, аккаунт удаляется окончательно, и восстановить его больше нельзя.
Удаляются:
- способы входа (email, Google, Apple, Telegram) и все сеансы;
- данные детей, сохранённые поиски, избранное, настройки и подписки на уведомления и список уведомлений;
- номер телефона, адрес, связь с Telegram и населённый пункт;
- все ваши объявления вместе с фотографиями;
- полученные отзывы, в профиле и о товарах;
- фото профиля.
Обезличиваются:
- ваше имя заменяется на «Удалённый пользователь», а email удаляется;
- ваши поиски остаются только в статистике, без связи с вами.
Остаются:
- сообщения, отправленные в переписках, с фотографиями, включая номер телефона или адрес, если вы отправляли их в переписке. Переписка принадлежит и другому участнику, поэтому ваши сообщения остаются у него с пометкой «Удалённый пользователь»;
- отзывы, которые вы написали другим, без вашего имени;
- жалобы, санкции, история модерации и журнал действий модераторов, пока они нужны для расследования мошенничества и злоупотреблений, в пределах закона.
5. Резервные копии
Резервные копии базы данных хранятся 30 дней, а затем удаляются. Поэтому не позднее чем через 61 день после запроса удалённых данных у нас больше нигде нет. Технические журналы серверов удаляются автоматически примерно через 14 дней.
6. Немедленное удаление
Если у вас есть причина просить немедленного удаления, без 30-дневного срока, напишите нам на suport@rekid.md. После того как мы убедимся, что запрос ваш, администратор может удалить аккаунт сразу, по тем же правилам.
7. Контакты
О других ваших правах на данные рассказано в «Политике конфиденциальности». С вопросами пишите нам на suport@rekid.md.