Условия использования

1.1. Rekid — это площадка объявлений, на которой родители в Республике Молдова продают, покупают, отдают бесплатно или меняют детскую одежду и вещи.

1.2. В этих условиях «Rekid» и «мы» означают оператора площадки Rekid. «Вы» и «пользователь» означают любого человека, который пользуется Rekid.

1.3. Rekid бесплатен. Мы не берём комиссию, и оплаты через площадку нет: покупатель и продавец договариваются между собой в чате и передают вещь лично, курьером или почтой.

1.4. Rekid ничего не продаёт и не покупает и не является стороной договорённостей между пользователями. Мы предоставляем место, где они встречаются: объявления, поиск, чат и уведомления.

2.1. Смотреть объявления, искать и пользоваться фильтрами может любой человек, без аккаунта.

2.2. Чтобы публиковать объявления, писать сообщения, оставлять отзывы и отправлять жалобы, нужен аккаунт. Создать аккаунт может только человек, достигший 18 лет.

2.3. Rekid создан для семей, которые продают вещи своих детей. Если вы продаёте как компания или занимаетесь торговлей, укажите это в объявлении и соблюдайте обязанности продавцов, установленные законом, в том числе по защите прав потребителей.

3.1. Без аккаунта можно выбрать язык и населённый пункт, добавить детей, сохранённые поиски и избранное, включить push-уведомления и начать объявление. Эти данные сохраняются на вашем устройстве, привязанными к анонимному идентификатору, и могут потеряться, если вы очистите данные браузера.

3.2. Когда вы создаёте аккаунт, данные, сохранённые без аккаунта, автоматически переходят в него. Когда вы входите в уже существующий аккаунт, данные объединяются: избранное и сохранённые поиски добавляются, а дети с одинаковой датой рождения и именем не дублируются.

3.3. Войти можно с кодом, отправленным на email, через Google, через Apple (если доступно) или через Telegram. К одному аккаунту можно подключить несколько способов входа. Пожалуйста, не создавайте несколько аккаунтов.

3.4. Вы отвечаете за всё, что делается из вашего аккаунта. Берегите доступ к email, аккаунту Google, Apple или Telegram, через который вы входите. Если вы заметили, что кто-то другой вошёл в ваш аккаунт, сразу напишите нам.

3.5. Используйте настоящее имя или имя, которым вы обычно пользуетесь. Не выдавайте себя за другого человека или за Rekid.

3.6. Вы можете подтвердить номер телефона кодом, полученным по SMS или через Telegram, и получить значок «Телефон подтверждён». Номер никому не показывается. Если появятся злоупотребления, мы можем требовать подтверждённый телефон перед публикацией объявления.

4.1. Объявление может быть об одной вещи или о лоте (нескольких вещах по общей цене). Вещь можно отметить как «Бесплатно» или согласиться на обмен. Бесплатную вещь вы отдаёте тому, кому сами решите.

4.2. Публикуйте только вещи, которые принадлежат вам или которые вы вправе продать, которые существуют и доступны. Объявление должно быть правдивым: настоящие фотографии вещи, а не из интернета, правильный размер или возраст, реальное состояние и цена в леях. Для состояния «С дефектами» описание дефекта обязательно.

4.3. На фотографиях не должно быть видно лиц детей или других людей, а также личных данных (документов, адресов, номеров машин). Со всех фотографий мы удаляем геоданные (GPS) и другую скрытую информацию из файла.

4.4. Не пишите в объявлении ссылки, номера телефонов или другие контакты. Покупатели пишут вам в чат, где вы можете отправить телефон или адрес только тому, кому захотите.

4.5. Публикуйте каждую вещь только один раз и выбирайте подходящую категорию.

4.6. Объявление активно 30 дней. За 3 дня до окончания срока мы спросим, актуально ли оно, и вы сможете продлить его одним нажатием; иначе срок истечёт, объявление перестанет показываться в поиске, а вы сможете снова включить его в разделе «Мои объявления».

4.7. Вы можете забронировать объявление для покупателя не более чем на 3 дня. Если вы не отметите продажу до этого срока, объявление автоматически снова станет активным, а вас предупредят заранее.

4.8. Когда вы продали вещь, отметьте объявление как проданное и выберите покупателя из переписок или «вне площадки». Проданное объявление больше не показывается в поиске, но остаётся в вашем профиле с отметкой «Продано».

4.9. Содержание объявлений остаётся вашим. Публикуя его, вы разрешаете нам бесплатно и на всё время, пока объявление находится на Rekid, показывать, копировать и адаптировать его (например, уменьшать фотографии) на Rekid, в каналах Rekid в Telegram, в превью ссылок, которыми делятся, в поисковых системах и в их сервисах покупок, чтобы его увидело как можно больше покупателей. Каналы в Telegram и результаты поиска показывают объявление без вашего имени.

5.1. Список запрещённых на Rekid товаров показан в конце этой страницы и является частью этих условий. Некоторые товары запрещены по соображениям гигиены или безопасности детей: например, бывшие в употреблении пустышки, соски и молокоотсосы продавать нельзя, а новые, в оригинальной запечатанной упаковке, можно.

5.2. Автокресла можно продавать только с указанием года выпуска и вашим подтверждением, что кресло не было в аварии.

5.3. Независимо от списка, нельзя продавать: вещи, продажа которых запрещена законом, краденые или незаконно полученные вещи, подделки (копии брендов), а также опасные или повреждённые вещи, которые могут травмировать ребёнка.

5.4. Объявления с запрещёнными товарами отклоняются или снимаются с Rekid, а повторные нарушения могут привести к санкциям из пункта 8.

6.1. В чате можно отправлять сообщения и фотографии, а при желании — номер телефона и адрес из профиля. Сообщения видны только двум участникам переписки. Модераторы могут прочитать переписку, только если на неё пожаловались.

6.2. Rekid никогда не просит оплату, данные карты или коды из SMS. Никому не отправляйте данные своей карты или полученные коды и не платите по ссылкам из чата. Мы советуем платить при получении, после того как вы увидели вещь, а не заранее. Если в сообщении есть ссылка или слова вроде «карта», «предоплата» или «ссылка на оплату», мы показываем предупреждение.

6.3. Новые аккаунты могут отправлять ограниченное число сообщений в день, чтобы остановить массовые рассылки.

6.4. В чате запрещены оскорбления и угрозы, реклама, массовые рассылки и попытки продать запрещённые товары. Вы можете в любой момент заблокировать пользователя: после этого вы не сможете писать друг другу.

6.5. Цену, передачу вещи, оплату и возможный возврат согласовывают только покупатель и продавец. Rekid не проверяет вещи перед продажей и не гарантирует их качество, безопасность или законность, а также правдивость объявлений. Проверяйте вещь при получении.

7.1. Любой пользователь с аккаунтом может оставить один отзыв в профиле другого пользователя: оценку от 1 до 5 и, по желанию, текст. Отзыв можно изменить или удалить. Владелец профиля может его оспорить; отзыв остаётся видимым, пока модератор не примет решение.

7.2. Отзыв о товаре может оставить только покупатель, которого продавец выбрал, отмечая объявление как проданное. Отзыв становится публичным после того, как продавец его одобрит.

7.3. Отзывы должны быть честными и описывать реальный опыт. Запрещены оскорбления, личные данные, реклама, отзывы самому себе с другого аккаунта, а также купленные отзывы или отзывы в обмен на выгоду. Мы можем удалять отзывы, нарушающие эти правила.

8.1. При публикации каждое объявление проходит автоматическую проверку: запрещённые слова, ссылки и номера телефонов в тексте и неподходящее содержание на фотографиях. Отмеченное объявление не публикуется, пока его не проверит модератор. Первые 3 объявления нового аккаунта публикуются сразу, но модератор проверяет их в первую очередь.

8.2. Вы можете пожаловаться на объявление, профиль, переписку или отзыв, выбрав причину: запрещённый товар, мошенничество, неверная информация, оскорбительное поведение или другое. Пользователь, на которого пожаловались, не узнает, кто это сделал. Пожалуйста, не отправляйте ложных жалоб.

8.3. Модератор может одобрить объявление, отклонить его с указанием причины (вы можете исправить его и опубликовать снова) или снять его с Rekid.

8.4. За нарушение этих условий санкции применяются постепенно: предупреждение, временная блокировка (не более 90 дней) и постоянная блокировка. За серьёзные нарушения, например мошенничество, угрозы или продажу опасных товаров, мы можем заблокировать аккаунт сразу. С заблокированным аккаунтом можно войти и посмотреть свои данные, но нельзя публиковать объявления, писать сообщения, оставлять отзывы и отправлять жалобы.

8.5. Если вы не согласны с решением, напишите нам на suport@rekid.md, указав email аккаунта и причину. Сотрудник Rekid рассмотрит его повторно.

8.6. Если орган власти запрашивает у нас данные в соответствии с законом или если мы подозреваем преступление, мы можем сохранить и передать необходимые данные, как описано в политике конфиденциальности.

9.1. Мы можем сообщать вам о новых сообщениях, новых объявлениях для ваших детей и сохранённых поисков, о снижении цен в избранном и о ваших объявлениях через Telegram, push-уведомления в браузере и email. Каждый тип уведомлений на каждом канале можно отключить в разделе «Профиль» → «Уведомления». Подходящие новые объявления и снижения цен приходят сгруппированными, не чаще двух раз в день и никогда с 22:00 до 08:00.

9.2. Код для входа приходит на email каждый раз, когда вы его запрашиваете. Важные сообщения о вашем аккаунте, например о его удалении или о предупреждении модератора, отключить в настройках нельзя.

9.3. Каналы Rekid в Telegram, по категориям и возрастам, автоматически публикуют новые активные объявления: обложку, название, размер или возраст, цену, населённый пункт и ссылку на объявление. Когда вещь продана, публикация отмечается «ПРОДАНО».

На Rekid запрещено:

• обманывать других пользователей или просить предоплату, не собираясь отправлять вещь;
• собирать данные других пользователей или связываться с ними вне Rekid ради рекламы;
• создавать новые аккаунты, чтобы обойти санкцию;
• обходить автоматические проверки, например писать номер телефона словами;
• массово копировать объявления или использовать ботов без нашего согласия; поисковые системы и ИИ-ассистенты могут читать публичные страницы по правилам из robots.txt;
• пытаться взломать, перегрузить или нарушить работу площадки.

Название Rekid, логотип, дизайн и программы площадки принадлежат оператору Rekid, и их нельзя копировать без нашего согласия. Вы подтверждаете, что вправе публиковать фотографии и тексты своих объявлений и что они не нарушают чужих прав.

12.1. Мы делаем всё возможное, чтобы Rekid работал хорошо и безопасно, но на площадке могут случаться перерывы или ошибки, а некоторые функции могут меняться.

12.2. В пределах, допустимых законом, Rekid не отвечает за вещи, проданные через площадку, за договорённости между пользователями и за ущерб, причинённый другими пользователями. Ничто в этих условиях не ограничивает ответственность, которую по закону ограничить нельзя, и ваши права как потребителя.

12.3. Вы отвечаете за объявления, сообщения и отзывы, которые публикуете, и за соблюдение закона при продаже и покупке.

13.1. Вы можете удалить аккаунт в любой момент в разделе «Профиль» → «Аккаунт» → «Удаление аккаунта». Что происходит с вашими данными, описано в документе «Удаление аккаунта».

13.2. Мы можем приостановить или закрыть аккаунт, который серьёзно или неоднократно нарушает эти условия, по правилам пункта 8.

Мы можем менять эти условия, когда меняется площадка или закон. Новая версия публикуется на этой странице с номером и датой. О важных изменениях мы сообщаем заранее, на сайте или по email. Если вы не согласны с новой версией, вы можете перестать пользоваться Rekid и удалить аккаунт.

Эти условия регулируются законодательством Республики Молдова. Мы стараемся решать любые разногласия мирно; если это не удаётся, спор рассматривают компетентные суды Республики Молдова.

По вопросам об этих условиях пишите нам на suport@rekid.md.