Politica de confidențialitate

Operatorul datelor este operatorul platformei Rekid. Pentru orice întrebare sau cerere despre datele tale, scrie-ne la suport@rekid.md.

3.1. Când folosești Rekid fără cont

La prima acțiune personală (de exemplu, când alegi localitatea sau adaugi un favorit) îți creăm un identificator anonim, păstrat într-un cookie. Legate de el salvăm: limba, localitatea, copiii, interesele, favoritele, abonamentul la notificările push și ciornele anunțurilor. Nu îți cerem numele sau emailul.

3.2. Contul

• Emailul, dacă intri cu un cod pe email.
• Datele primite de la Google sau Apple când intri cu ele: numele, emailul, fotografia de profil și datele tehnice de conectare la contul lor.
• Datele primite de la Telegram când intri sau îl conectezi: identificatorul Telegram, numele de utilizator, numele și fotografia de profil.
• Numele și fotografia pe care le alegi pentru profil.

3.3. Profilul public

Oricine vede: numele, fotografia, localitatea, data înscrierii, insignele „Telefon verificat” și „Telegram conectat”, nota și recenziile, timpul obișnuit de răspuns și anunțurile tale active și vândute.

3.4. Copiii

Pentru feedul personalizat poți adăuga copiii: data nașterii (sau data estimată), iar dacă vrei, prenumele și sexul. Din data nașterii estimăm mărimea. Aceste date sunt private: nu apar în profilul public și nu le vede nimeni altcineva. Prenumele copilului poate apărea în notificările trimise ție (de exemplu, „Andrei: anunțuri noi în mărimea potrivită”).

3.5. Anunțurile

Textul, fotografiile, prețul, mărimea, starea, localitatea (și sectorul, în Chișinău) și metodele de livrare sunt publice. Din fotografii eliminăm datele de localizare (GPS) și celelalte informații ascunse din fișier. Uită-te la fotografii înainte de publicare: să nu se vadă fețele copiilor. Numărăm vizualizările și adăugările la favorite; vânzătorul vede cifrele, nu și cine a vizitat.

3.6. Mesajele

Păstrăm mesajele și fotografiile din chat ca să le poți citi oricând. Numărul de telefon și adresa din profil ajung într-o conversație doar dacă le trimiți tu. Mesajele cu linkuri sau cu cuvinte folosite de escroci primesc automat un avertisment. Moderatorii pot citi o conversație doar dacă a fost raportată, iar fiecare deschidere se înregistrează.

3.7. Telefonul și adresa

Numărul de telefon este opțional. Dacă îl confirmi, primești un cod prin SMS sau prin botul Rekid din Telegram (în Telegram îi trimiți botului contactul tău, ca să verificăm că numărul este al tău). Păstrăm numărul și istoricul cererilor de cod; codul îl păstrăm doar criptat ireversibil și expiră după 10 minute. Adresa este opțională și o folosești doar ca s-o trimiți rapid în chat.

3.8. Recenzii, raportări și moderare

Recenziile sunt publice, cu numele și fotografia autorului. Pentru raportări păstrăm cine a raportat, ce, motivul și decizia; cel raportat nu află cine l-a raportat. Păstrăm și sancțiunile, istoricul moderării și jurnalul acțiunilor făcute de moderatori și administratori.

3.9. Notificările

Păstrăm preferințele tale pentru fiecare tip și canal, abonamentele push ale browserelor tale (inclusiv tipul browserului), legătura cu Telegram și lista notificărilor din aplicație.

3.10. Căutările

Păstrăm fiecare căutare: textul, limba, numărul de rezultate și contul sau identificatorul anonim care a făcut-o, ca să îți arătăm căutările recente și ca să îmbunătățim căutarea. Când îți ștergi căutările recente, ele dispar din lista ta, dar rămân în statistici. Cele mai frecvente căutări ale tuturor utilizatorilor apar, fără nume, ca sugestii.

3.11. Date tehnice

Pentru fiecare sesiune de conectare, cu sau fără cont, păstrăm adresa IP și tipul browserului, pentru securitatea contului și ca să oprim abuzurile. Adresa IP se folosește pe moment pentru limitarea numărului de cereri. Serverele păstrează jurnale tehnice (adresa IP, pagina cerută, browserul), ca să funcționeze și să poată fi apărate de atacuri. Pentru acțiunile moderatorilor și administratorilor păstrăm și adresa IP de la care au fost făcute.

3.12. Statistici

Cu instrumentul nostru propriu, găzduit de noi, numărăm vizitele fără cookie-uri și fără să păstrăm adresa IP; vedem doar cifre agregate (câte vizite, din ce limbă, de pe ce tip de dispozitiv). Indicatorii platformei (de exemplu, câte anunțuri se vând în 30 de zile) se calculează din date agregate.

Dacă apeși „Accept” în bannerul de pe site, folosim și Google Analytics, încărcat prin Google Tag Manager. Google primește atunci un identificator aleatoriu din cookie-urile _ga și _ga_*, paginile pe care le vezi (fără textul căutărilor și fără alți parametri din adresă; pe paginile de profil, ale conversațiilor și ale căutării, fără titlul paginii), de unde ai venit, limba, tipul dispozitivului și evenimente ca publicarea unui anunț sau trimiterea unui mesaj, niciodată conținutul lor, numele sau emailul tău. Prin conexiune, Google vede și adresa IP. Reclamele și Google Signals sunt oprite. Fără un răspuns sau dacă apeși „Refuz”, nu ajunge nimic la Google.

Verificarea automată a anunțurilor (cuvinte interzise, linkuri, numere de telefon, conținut nepotrivit în fotografii) poate trimite un anunț la verificare înainte de publicare. Decizia de respingere sau de sancționare o ia întotdeauna un om. Feedul ordonează anunțurile după mărimea copiilor, interesele, localitatea și noutatea; asta nu are efecte juridice asupra ta.

Nu vindem și nu închiriem datele tale. Le transmitem doar furnizorilor care ne ajută să facem Rekid să funcționeze, doar cât este nevoie și cu obligația de a le proteja:

• Găzduirea serverelor și baza de date: furnizorul de găzduire al platformei.
• Cloudflare: rețeaua prin care se încarcă site-ul și stocarea fotografiilor.
• Resend: trimiterea emailurilor (adresa ta, subiectul și textul emailului).
• Sentry (Uniunea Europeană): urmărirea erorilor; când ceva nu funcționează, primește detaliile tehnice ale erorii (traseul din cod, adresa paginii, browserul și versiunea site-ului), fără cookie-uri, mesaje, adrese IP sau adrese de email.
• Sightengine: verificarea automată a fotografiilor din anunțuri; primește doar linkul public al fotografiei, când anunțul este publicat.
• Telegram: botul, canalele și intrarea cu Telegram; textul notificărilor ajunge în chatul tău cu botul. Postările din canale nu conțin numele tău.
• Google și Apple: intrarea în cont cu ele, dacă o alegi. Google primește și lista anunțurilor active (titlul, prețul, fotografia, localitatea și linkul), fără numele tău, ca să le arate în căutările de produse.
• Serviciile de notificări ale browserelor (Google, Mozilla, Apple, Microsoft): transmit notificările push, criptate, către browserul tău.
• Google Analytics și Google Tag Manager (Google): statisticile despre folosirea site-ului, doar dacă apeși „Accept” (punctul 3.12).
• Furnizorul de SMS: trimite codul de confirmare a telefonului, dacă alegi SMS.

Fotografiile de profil primite de la Google sau Telegram se încarcă direct de pe serverele lor, așa că browserul celui care îți vede profilul se conectează la ele.

Putem transmite date autorităților doar când legea ne obligă sau ca să ne apărăm drepturile în cazul unei fraude.

Unii furnizori de mai sus stochează sau prelucrează date în Uniunea Europeană, în Statele Unite sau în alte țări. Le transmitem datele doar cu garanțiile cerute de lege, de exemplu clauzele contractuale standard de protecție a datelor.

Dacă accepți Google Analytics, datele ajung la Google, inclusiv în Statele Unite.

După ce ceri ștergerea contului ai 30 de zile să îl restaurezi; apoi datele personale se șterg definitiv, cu excepțiile explicate în documentul „Ștergerea contului”.

Legătura cu Rekid este criptată (HTTPS). Accesul la date îl au doar persoanele care au nevoie de ele pentru lucru, iar acțiunile moderatorilor și administratorilor se înregistrează. Codurile de confirmare a telefonului se păstrează doar criptate ireversibil, iar codurile de intrare expiră după câteva minute. Dacă se produce o încălcare a securității care te poate afecta, te anunțăm și anunțăm autoritatea, după cum cere legea.

Ai dreptul:

• să afli ce date avem despre tine și să primești o copie;
• să corectezi datele greșite; majoritatea le poți schimba singur, din „Profil”;
• să ceri ștergerea datelor; contul îl poți șterge singur, din „Profil” → „Cont”;
• să ceri restricționarea prelucrării sau să te opui prelucrării bazate pe interesul nostru legitim;
• să primești datele pe care ni le-ai dat într-un format ușor de citit de un calculator;
• să îți retragi oricând consimțământul, fără să afecteze ce s-a făcut înainte (pentru Google Analytics, din „Setări cookie-uri”, în subsolul site-ului);
• să depui o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (datepersonale.md).

Pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne la suport@rekid.md de pe adresa de email a contului. Îți răspundem în cel mult 15 zile. Putem cere informații suplimentare ca să confirmăm că cererea este a ta.

Contul pe Rekid îl pot avea doar persoanele care au împlinit 18 ani. Datele despre copii le adaugă părinții, doar pentru feedul personalizat, și nu sunt publice. Te rugăm să nu publici fotografii în care se văd fețele copiilor.

Ce cookie-uri și ce date păstrăm în browser este explicat în „Politica de cookie-uri”.

Putem actualiza această politică. Versiunea nouă se publică pe această pagină, cu numărul și data ei; despre schimbările importante te anunțăm înainte, pe site sau prin email.

Pentru întrebări despre datele tale personale, scrie-ne la suport@rekid.md.