Ștergerea contului

1. Intră în cont și deschide „Profil” → „Cont”.
2. La „Ștergerea contului”, apasă „Șterge contul”.
3. Citește ce se întâmplă și confirmă scriind cuvântul cerut.

Dacă nu mai poți intra în cont, scrie-ne la suport@rekid.md de pe adresa de email a contului. Putem cere informații suplimentare ca să confirmăm că ești titularul.

Dacă folosești Rekid fără cont, datele tale sunt legate doar de un identificator anonim din browser. Le ștergi din „Profil”: copiii, interesele, favoritele și notificările.

• Anunțurile tale active, rezervate și cele în verificare se dezactivează. Niciun anunț al tău nu mai este vizibil altor utilizatori.
• Profilul tău public nu mai este vizibil.
• Ești scos din cont pe toate dispozitivele.
• Dacă ai un email confirmat, primești un email cu data ștergerii definitive.

Până la acea dată poți intra în cont și îți poți vedea datele, dar nu poți publica, scrie mesaje, lăsa recenzii sau schimba altceva în afară de restaurarea contului.

În cele 30 de zile, intră în cont și apasă „Restaurează contul”. Totul revine ca înainte, cu o singură diferență: anunțurile rămân dezactivate, iar tu le reactivezi din „Anunțurile mele”.

După 30 de zile, cel târziu în ziua următoare, contul se șterge definitiv și nu mai poate fi restaurat.

Se șterg:

• metodele de intrare în cont (email, Google, Apple, Telegram) și toate sesiunile;
• datele copiilor, interesele, favoritele, preferințele și abonamentele la notificări și lista notificărilor;
• numărul de telefon, adresa, legătura cu Telegram și localitatea;
• toate anunțurile tale, cu fotografiile lor;
• recenziile primite, la profil și la produse;
• fotografia de profil.

Se anonimizează:

• numele tău este înlocuit cu „Utilizator șters”, iar adresa de email se șterge;
• căutările tale rămân doar în statistici, fără legătură cu tine.

Rămân:

• mesajele trimise în conversații, cu fotografiile lor, inclusiv numărul de telefon sau adresa, dacă le-ai trimis într-o conversație. O conversație aparține și celuilalt participant, așa că mesajele tale rămân la el, cu mențiunea „Utilizator șters”;
• recenziile pe care le-ai scris altora, fără numele tău;
• raportările, sancțiunile, istoricul moderării și jurnalul acțiunilor moderatorilor, cât timp sunt necesare pentru investigarea fraudelor și a abuzurilor, în limitele legii.

Copiile de siguranță ale bazei de date se păstrează 30 de zile și apoi se șterg. Astfel, la cel mult 61 de zile după cerere, datele șterse nu mai există nicăieri la noi. Jurnalele tehnice ale serverelor se șterg automat după circa 14 zile.

Dacă ai un motiv să ceri ștergerea imediată, fără perioada de 30 de zile, scrie-ne la suport@rekid.md. După ce confirmăm că cererea este a ta, un administrator poate șterge contul pe loc, cu aceleași reguli ca mai sus.

Despre celelalte drepturi pe care le ai asupra datelor tale afli din „Politica de confidențialitate”. Pentru întrebări, scrie-ne la suport@rekid.md.