Sari la conținut

Răspunsuri la întrebări

Ajutor și contact

Nu găsești răspunsul?

suport@rekid.md

Scrie-ne

Întrebări frecvente

Cumpăr

  • Cum plătesc?

    Direct vânzătorului, de obicei la întâlnire, când ai lucrul în mână. Pe Rekid nu se plătește nimic online.

  • Se poate cu livrare?

    Dacă vânzătorul acceptă, vă puteți înțelege pentru curier sau poștă. Rekid nu organizează livrarea, iar transportul îl plătește cumpărătorul.

  • Cum aflu mărimea potrivită?

    Mărimile sunt după înălțimea copilului, în centimetri, cu vârsta alături (de exemplu „68 · 4–6 luni”). Adaugă copilul în profil și Rekid îți arată întâi lucrurile pe mărimea lui.

  • Vânzătorul nu-mi răspunde, ce fac?

    Așteaptă o zi: mulți părinți răspund seara. Dacă tot nu scrie, poate lucrul s-a vândut deja; caută altul asemănător printre anunțuri.

  • Am fost înșelat, ce fac?

    Dacă ai trimis bani sau ai dat cuiva datele cardului, sună imediat la banca ta. Apoi raportează omul pe Rekid și nu șterge conversația. Pașii, pe larg, în ghidul Cum cumperi în siguranță.

Vând

  • Cum pun un anunț?

    Apasă „Vinde”, fă câteva poze, apoi completează detaliile și prețul. Anunțul apare imediat. Pașii sunt în Cum funcționează.

  • Cât timp stă anunțul publicat?

    30 de zile. Din „Anunțurile mele” îl poți prelungi, îl poți marca rezervat sau vândut.

  • Cum marchez rezervat sau vândut?

    În Anunțurile mele, la anunțul tău, apasă „Marchează rezervat / vândut”: rezervat când v-ați înțeles, vândut după predare.

  • Ce nu se poate vinde?

    Medicamente, hrană pentru copii (și laptele praf), suzete, tetine și pompe de sân folosite, lenjerie intimă folosită și lucruri fără legătură cu copiii. Lista completă e în termenii de utilizare.

Contul și costul

  • Cât costă?

    Nimic. Anunțurile, căutarea și mesajele sunt gratuite, iar Rekid nu ia comision din vânzări.

  • Am nevoie de cont?

    Poți căuta, răsfoi și salva favorite fără cont. Contul îți trebuie ca să scrii cuiva, să pui un anunț, să lași o recenzie sau să raportezi ceva. Intri cu emailul sau cu altă metodă pe care o vezi la intrare.

  • Cum raportez un anunț sau un om?

    Apasă „Raportează” în anunț, în profilul omului sau în conversație și alege motivul. Moderatorii verifică fiecare raportare. Mai multe în Sfaturi de siguranță.

  • Cum îmi șterg contul?

    Din Profil, la „Cont”. Contul se mai poate restaura 30 de zile, apoi datele se șterg de tot. Detalii în pagina despre ștergerea contului.

Contact

Nu ai găsit răspunsul? Scrie-ne la suport@rekid.md și îți răspundem cât de repede putem.